Într-o industrie hotelieră în continuă schimbare, unde platformele de rezervări online au devenit o parte integrantă a experienței de călătorie, hotelierii se confruntă cu provocări semnificative.
Comisioanele ridicate impuse de aceste platforme pot afecta grav profitabilitatea, limitând astfel capacitatea hotelurilor de a oferi prețuri competitive.
În acest context, Booking Engine-ul se dovedește a fi o soluție inovatoare, permițând hotelierilor să primească rezervări directe de pe propriul site, fără a plăti comisioane.
Această unealtă este destinată exclusiv hotelierilor care doresc să își crească numărul de rezervări directe și să îmbunătățească experiența oaspeților.
Pentru a răspunde tuturor nevoilor legate de rezervările directe, Booking Engine-ul include o serie de funcționalități esențiale:
- Integrare cu Website-ul Propriu
Booking Engine-ul se integrează în site-ul hotelului, permițând oaspeților să facă rezervări direct pe site, printr-un canal simplu de utilizat și optimizat pentru toate dispozitivele. Hotelierii nu au nevoie de cunoștințe IT pentru a include propriul Booking Engine în site; este suficient să adauge link-ul în spatele butonului "Rezervă Acum".
- Oferte și Pachete Speciale
Această funcționalitate le permite hotelierilor să creeze și să vândă oferte și pachete speciale pe propriul website. Ei pot seta ușor disponibilitatea, numărul minim de nopți și perioada de valabilitate, iar oaspeții pot vizualiza, rezerva și plăti aceste oferte în Booking Engine. Este o unealtă eficientă pentru atragerea de noi oaspeți și pentru creșterea gradului de ocupare în perioadele mai puțin aglomerate.
- Servicii Extra (Upselling)
Hotelierii pot alege să afișeze și să vândă servicii extra în Booking Engine, cum ar fi surprize florale, surprize aniversare, produse cosmetice, închirieri de biciclete, tururi ghidate, degustări de vin etc. Această metodă îmbunătățește experiența oaspeților și contribuie la creșterea veniturilor.
- Vouchere și Discounturi
Cu ajutorul voucherelor și discounturilor, hotelierii pot crește șansele de a primi noi rezervări și de a fideliza oaspeții. Voucherele pot fi oferite pe tot parcursul anului, sub formă de cod promoțional în campanii de marketing pentru a atrage oaspeți noi sau pentru a fideliza oaspeții existenți. Discounturile pot fi aplicate tarifelor din Booking Engine, în funcție de perioada anului, gradul de ocupare și momentul rezervării.
- Plăți Online Securizate
Cu acest instrument, hotelierii permit oaspeților să plătească online în siguranță, folosind metodele lor preferate (Google Pay, Apple Pay). Booking Engine-ul se integrează cu procesatori de plăți populari, precum Netopia, euPlătesc sau Stripe, iar oaspeții pot efectua plăți în avans, inclusiv cu cardul de vacanță.
- Limbi și Monede Multiple
Booking Engine-ul permite setarea mai multor limbi și monede, astfel încât hotelierii să se adreseze oaspeților internaționali și să simplifice procesul de rezervare pentru aceștia.
- Proprietăți Multiple
Acest instrument este destinat unităților de cazare cu mai multe proprietăți. Fiecare proprietate dispune de un Booking Engine propriu, permițând oaspeților să aleagă din site proprietatea în care doresc să facă rezervarea. Pentru administratori, această funcționalitate este utilă, deoarece le permite să gestioneze corect rezervările pentru toate proprietățile într-un singur sistem.
- Opțiuni de Personalizare
Hotelierii pot personaliza diverse elemente ale Booking Engine-ului, cum ar fi culorile și butoanele, pentru a se potrivi cu identitatea vizuală a brandului lor. Astfel, oferă o estetică unitară și consistentă pentru oaspeți.
- Integrare Nativă cu PMS-ul
Această integrare populează în mod automat calendarul de rezervări din platforma Pynbooking cu rezervările primite din Booking Engine. În acest fel, hotelierii scad riscul de overbooking și au posibilitatea de a administra mai departe rezervările din PMS-ul propriu.
- Multiple Planuri Tarifare
Prin această funcționalitate, hotelierii pot seta diferite planuri tarifare pe tipuri de camere, precum flexibil, nerambursabil, mic dejun inclus, all inclusive și altele. Această metodă permite oaspeților să aleagă cea mai bună opțiune pentru sejurul lor.
- E-mailuri și Mesaje Automate
Cu ajutorul acestui instrument, oaspeții care au rezervat prin Booking Engine primesc automat un e-mail de confirmare a rezervării, iar cu o zi înainte de check-in primesc un e-mail cu invitație la check-in online. Astfel, hotelierii asigură o comunicare eficientă cu oaspeții lor și se poziționează ca o locație de top.
- Integrare Nativă cu Channel Manager-ul
Acest instrument transmite disponibilitatea de pe toate canalele de vânzare (online sau offline) în calendarul din Booking Engine. Astfel, în momentul rezervării, oaspeții văd disponibilitatea camerelor în timp real, iar hotelierii scad riscul de overbooking.
- Integrare cu Optimizatorul de Tarife
Optimizatorul de Tarife este un instrument inteligent de stabilire a prețurilor în funcție de gradul de ocupare. Acesta poate crește prețul atunci când există o cerere mare și scădea prețul atunci când există o cerere mică. Prețurile dinamice sunt transmise automat în Booking Engine, iar astfel hotelierii vor folosi mereu prețul potrivit în funcție de cerere.
- Afișarea Ratingului și Recenziilor
Cu această funcționalitate, hotelierii au posibilitatea să afișeze direct în Booking Engine recenziile oaspeților ce le-au trecut pragul. Acestea se preiau automat și nu necesită intervenție manuală. Totodată, hotelierii pot răspunde recenziilor direct din platformă. În acest mod, poate crește încrederea în brand și șansa de a primi mai multe rezervări.
- Integrare cu Google Hotels
Această unealtă afișează oferta de pe website-ul propriu în lista Google Hotels. Astfel, oaspeții pot diferenția între oferta de pe site-ul hotelului și cele ale partenerilor (Booking, Travelminit, Agoda etc.). În acest fel, ei sunt mai înclinați să aleagă oferta directă, deoarece este mai atractivă, și să facă rezervarea direct în Booking Engine, fără comision.
- QR Kiosk
Acest instrument pune la dispoziție hotelierilor un cod QR care trimite către Booking Engine-ul propriu. Aceștia pot plasa codul QR online sau offline, în afara locației, pentru a atrage noi oaspeți din stradă. Mai mult, în cazul în care recepția nu este deschisă, oaspeții pot accesa codul QR din dreptul locației și pot face rezervarea, check-in și accesul în cameră din telefon.
- Ușor de Promovat
Hotelierii pot include link-ul către Booking Engine pe platformele de socializare ale hotelului sau îl pot promova cu ușurință în campanii de marketing. Procesul de rezervare este simplificat, iar oaspeții pot accesa motorul de rezervare dintr-un singur click.
Prin funcționalitățile sale avansate, Booking Engine-ul ajută hotelierii să atragă noi oaspeți, să crească veniturile și să ofere o experiență de rezervare personalizată și eficientă.
În contextul actual al industriei hoteliere, adoptarea unui Booking Engine modern este esențială pentru a rămâne competitiv și a prospera în fața provocărilor viitoare.
Începe cu Booking Engine-ul Pynbooking aici!